做法和方法

对于有关项目运作情况如何的问题,没有简单的答案,也没有单一的分析方法可以解释公共项目环境和效果中固有的复杂性。需要一系列分析方法,通常最好同时使用几种方法。在早期发展阶段有帮助的方法在以后可能不合适,因为该计划已变得更加常规化并定期实施。

有时需要快速获取信息,而有时需要更复杂的长期研究来充分了解项目管理和受益人行为的动态。多年来,评估领域发展了一系列广泛的方法,可根据项目实施的环境和阶段,应用于各种类型的项目。从根本上说,所有评估方法都应该是上下文敏感的、文化相关的、方法合理的。

常用评价方法

  • 逻辑模型与程序理论
  • 需求评估
  • 早期实施审查
  • 抽样方法
  • 合规性审查
  • 业绩审查
  • 定性设计
  • 案例研究
  • 准实验设计
  • 随机现场试验
  • 针对新出现问题的特别重点研究
  • 性能测量系统
  • 成本效益和成本效益分析
  • 荟萃分析
  • 客户和参与者满意度调查

有效的项目评估实践

评价领域在过去四分之一个世纪中不断发展和壮大,扩大和改进了其分析方法,扩大了其实践范围和相关性,澄清了其与客户和利益相关者的关系,并为其成员采用了道德标准。出现了一套适用于几乎所有评估情况的广泛实践概念。这些一般实践提供了一个起点、框架和一组视角,以指导评估人员在公共项目评估过程中遇到的复杂多变的环境中进行评估。以下做法有助于确保评估为项目经理、决策者和利益相关者提供有用和可靠的信息:

  • 咨询在设计评估时与所有主要利益相关者协商。

  • 程序设计中的评价。可行时,通过程序逻辑模型和更广泛的环境系统分析,在程序的初始设计中使用评估原则,为整个程序生命周期的评估奠定基础。

  • 生命周期评价。将评估方法与项目开发或发展阶段相匹配,在项目生命周期内通过一系列方法收集数据,并在整个项目周期内提供持续的反馈和见解。

  • 内置评估。将评估组件构建到采办项目本身中,以使输出和结果信息尽快从采办项目运营中流出,并在采办项目的整个生命周期中继续流出(进行适当调整)。

  • 多种方法。在适当的时候使用多种方法,用另一种方法的优点弥补任何一种方法的缺点,并确保所选择的方法在方法上是合理的,并且在上下文和文化上是敏感的。

  • 评估使用。确定利益相关者的信息需求和时间表,通过定时报告周期和明确的报告机制满足这些需求,并建立利益相关者理解和使用评估结果的能力。

  • 协作评价小组。促进评估团队的形成,包括来自联盟领域的代表,他们具有丰富和适当的能力组合,以跟踪项目的出现、实施和有效性。强调相关教育和评估经验的重要性,同时认识到评估是一项复杂的多学科工作。

  • 文化能力评估实践。在与不同文化群体合作时使用适当的评估策略和技能。寻求对基于文化的假设的自我认识,并理解不同文化参与者和利益相关者的世界观。多样性可以是种族、民族、性别、宗教、社会经济或与评估环境相关的其他因素。

  • 有效的报告。针对项目决策者和利益相关者的需求提出目标报告。为项目开发评估报告和信息系列,涵盖所有评估信息,包括责任、效率和有效性。

  • 独立在征求各方意见的同时,保持对评估设计、绩效和报告的控制。评估独立性对于可信度和成功是必要的。

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